Depuis le début des années 2000, Euro CRM intervient auprès d’entreprises issues de différents secteurs comme le tourisme, le service public, ou les assurances pour les aider à développer leurs connaissances en matière de relation client. Disposant d’une gamme de services large, cette société spécialisée dans les centres de contact, se veut être un relai entre l’offre des entreprises, et les attentes de leurs clients.
De la connaissance client à la fidélisation
Experte en marketing relationnel et marketing multicanal, Euro CRM intervient sur les quatre piliers de la relation client : la conquête de nouveaux clients, la valorisation des échanges entre ces derniers et la marque, la compréhension de leur expérience avec la marque via la mesure de la satisfaction client ainsi que la fidélisation.
Si une entreprise désire développer ses parts de marche alors Euro CRM dispose d’atouts intéressants pour l’aider à réaliser ses objectifs. En effet, mieux cerner les attentes des prospects pour faire évoluer les services de l’entreprise est la clé pour étendre son activité.
Ainsi, via différentes stratégies comme la qualification de fichiers, la détection de leads ou les campagnes de prospection, Euro CRM vous propose de mieux cibler vos prospects afin de faire évoluer vos services pour, par exemple, mettre en place une politique de ventes additionnelles plus ciblées.
Avec des services couvrant l’intégralité de la relation client, des centres d’appels en France métropolitaine et dans les DOM, ainsi qu’une expertise reconnue avec plusieurs grands comptes issus de secteurs clés de l’économie française, Euro CRM vous permettra de fédérer vos consommateurs autour de vos produits, afin de les transformer en ambassadeurs.
Lien vers le site : http://www.eurocrm.com/
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